Spedizioni & Restituzioni

Costi di spedizione

La spedizione sarà gratuita
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Tempi di consegna

Per le spedizioni nelle Isole Canarie, la consegna avviene nel giro di 72 ore. Finca Canarias Aloe Vera assicura un servizio a domicilio giornaliero dal lunedì al venerdì nelle isole di Gran Canaria e Fuerteventura.

Per le spedizioni in Penisola, Ceuta, Melilla e Isole Baleari, la consegna avviene in 5-7 giorni feriali utili.

Per spedizioni in Europa, i giorni necessari alla consegna possono variare tra i 7 e 8 giorni feriali utili.

Per le spedizioni fuori dall'Europa, preghiamo cortesemente di consultare le possibilità, i prezzi e i tempi di consegna tramite l'indirizzo di posta elettronica cs@fincacanarias.es.

Nel caso in cui l'ordine contenga un articolo nuovo o esaurito, provvederemo a consegnare lo stesso appena lo riceveremo nei nostri magazzini.

Politica di ritorno

Nel caso non siate soddisfatti  del Vostro acquisto, potrete restituirlo entro 14 giorni utili dalla data del ricevimento della merce, secondo l'art. 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio della Normativa del Commercio al minuto modificata dalla legge 47/2002 del 19 dicembre. Per la restituzione è indispensabile che il prodotto non sia stato utilizzato, che possegga il suo imballaggio originale e che si trovi in perfette condizioni.

Per realizzare la restituzione, è necessario scrivere una mail all'indirizzo di posta elettronica cs@fincacanarias.es. Il dipartimento incaricato, ricevuta la richiesta, indicherà le istruzioni per realizzare il pagamento delle spese di spedizione del prodotto da restituire o per il cambio con un altro prodotto.

In caso si riceva un prodotto difettoso, danneggiato o in cattivo stato di conservazione, si può richiedere la sostituzione tramite email a cs@fincacanarias.es, indicando il numero dell'ordine nell'oggetto e allegando fotografie del prodotto in questione.

Una volta ricevuta la merce nel nostro magazzino e previo controllo dello stato della stessa, si procederà all'invio di un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente.