Perché registrarsi con Aloe Vera Finca Canarias?

La registrazione richiede solo pochi minuti, Inoltre con i suoi dati possiamo anche consegnare a domicilio. Oltre a tutto questo è possibile avere un controllo on-line e privato di tutti i tuoi acquisti, gli importi e le date della medesima.

Perchè iscriversi al bollettino di Finca Canarias Aloe Vera?

Perché è possibile ricevere tutte e ciascuna delle nostre novità, promozioni e altre proposte che sicuramente saranno di suo interesse.

Se ho domande riguardanti il sito?

Puòcontattarci per telefono o e-mail e saremo lieti di aiutarla immediatamente.
È possibile inviare domande via e-mail a info@finca-canarias.com o telefonando al 638 388 593 dal Lunedi al Venerdì 9: 00h alle 19: 00h e il Sabato dalle 9: 00h alle 14: 00h.
Può contattarci nelle seguenti lingue: spagnolo, inglese, tedesco, francese, olandese e italiano.

Come posso trovare un prodotto?

Per trovare un prodotto è possibile utilizzare i menù di navigazione a sinistra della pagina. Attraverso questi si accedere alle varie classificazioni e raggruppamenti di prodotti. È inoltre possibile utilizzare il motore di ricerca che si trova nella zona centrale. Una volta trovato l'articolo, è possibile espandere le informazioni cliccando sul suo nome o ingrandire l’immagine cliccandoci sopra.

Se non trovo il nome del prodotto mi serve?

Molto facile, chiamateci e fateci sapere cosa avete bisogno e ruolo, e aiuteremo a localizzare il prodotto. In Finca Canarias Aloe Vera abbiamo di personale qualificato per aiutarvi a trovarlo e in caso contrario darvi la migliore alternativa possibile. Nel nostro telefono di attenzione al cliente vi assisteremo in spagnolo, inglese, tedesco, francese e olandese. Se volete contattarci in qualsiasi altra lingua, si prega di farlo via e-mail a info@finca-canarias.com e saremo felici di rispondere alle vostre richieste.

Come posso fare i miei acquisti?

È possibile farlo attraverso il nostro telefono, e-mail, o attraverso il sito scegliendo l’articolo e la quantità per poi compilare il modulo d'ordine corrispondente. In aggiunta a questo ultimo modulo e una volta registrato, avrà accesso alla cronologia degli ordini.

Come fare i miei acquisti attraverso la web?

Molto facile. Basta inserire il prodotto che si desidera, insieme alla quantità desiderata cliccando sul pulsante "aggiungi al carrello" e una volta finalizzato l'ordine, compilare il modulo di ordine corrispondente per confermarlo.

E al telefono?

In ogni caso sarà sufficiente indicarci il riferimento o le caratteristiche esatte del prodotto e la quantità che si desidera acquistare. Ci sarà anche bisogno dei vostri dati personali completi e l’indirizzo di spedizione per procedere a tramitare il vostro acquisto. Infine, forniremo un numero di conto corrente o un conto Paypal tramite il quale sarà possibile ingressare il pago dell’ l'importo totale corrispondente.

Quando e come consegnare il mio ordine?

Per le spedizioni tra le isole, il tempo di consegna è di un massimo di 72 ore. A Finca Canarias Aloe Vera abbiamo un servizio di consegna giornaliero dal lunedì al venerdì nelle isole di Gran Canaria e Fuerteventura.

Per le spedizioni in Penisola, Ceuta, Melilla e Isole Baleari, il tempo di consegna è di 5 a 7 giorni lavorativi.

Per le spedizioni in Europa, i tempi di consegna possono variare tra 7 e 8 giorni lavorativi.

Per spedizioni al di fuori dell'Europa, si prega di consultare le possibilità, i costi di trasporto e i tempi di transito via e-mail all'indirizzo cs@fincacanarias.es.

Se l'articolo è nuovo o esaurito, lo consegniamo il più presto possibile dopo il suo arrivo nel nostro magazzino.

Quando e come devo pagare?

Per gli ordini nazionali (nel territorio spagnolo) si possono pagare gli ordini con carta tramite il nostro TPV on-line; tramite bonifico bancario (si può ottenere il nostro numero di conto nel modulo d'ordine on-line); tramite Paypal o Contrassegno, che suppone una spesa da 2€ a 50€ dalla parte della società del corriere.

Per gli ordini internazionali (al di fuori del territorio spagnolo), è possibile pagare attraverso tutti i metodi di pagamento sopra indicati, tranne Contrassegno. Il pago con contrassegno non può essere utilizzato in caso di spedizioni internazionali.

Che cosa devo fare per restituire il prodotto?

Nessun problema. Sempre che non sono trascorsi più di 7 giorni e il prodotto restituito non sia stato utilizzato e non sia stato rimosso il sigillo, sarà restituito l’importo o sarà scambiato per un altro, se si desidera.

Che cosa succede se il prodotto arriva rovinato, scaduto o rotto?

Avrà bisogno di mettersi in contatto con noi, per telefono o e-mail e di farci sapere il numero della fattura e la data dell’ acquisto.

In seguito, valuteremo le cause per le quali il prodotto è potuto arrivare rovinato, e se non è stato a causa della negligenza del cliente, vi invieremo un nuovo prodotto a casa.