Frais de transport



Le transport sera gratuit
Voir tableau ci-dessous
< 3Kg
> 3Kg
Gratuit à partir de:
1
Espagne, Portugal
6,00 €
9,00 €
75,00 €
2
France, Royaume Uni, Allemagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche
12,00 €
15,00 €
150,00 €
3
Reste de l'Union Européenne
15,00 €
25,00 €
200,00 €
4
En dehors de l'Union Européenne (droits de douane NON inclus)
35,00 €
38,00 €
250,00 €

Délais de livraison

Pour les expéditions entre les îles, le délai de livraison est d'un maximum de 72 heures. Dans Finca Canarias Aloe Vera nous avons un service de livraison quotidien du lundi au vendredi dans les îles de Gran Canaria et Fuerteventura.

Pour les expéditions vers la péninsule, Ceuta, Melilla et les îles Baléares, le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables.

Pour les envois en Europe, les délais de livraison peuvent varier entre 7 et 8 jours ouvrables.

Pour les envois en dehors de l'Europe, consulter les possibilités, les prix de transport et le temps de transit par courrier électronique à cs@fincacanarias.es.

Dans le cas où il s'agit d'un article neuf ou en rupture de stock, nous le livrerons dès que possible après son arrivée dans nos entrepôts.

Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez effectuer votre retour dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter a partir de la date de réception de la commande, conformément à l'article 44 de la loi 7/1996 du 15 janvier sur la Gestion du commerce de détail modifiée par la loi 47/2002 du 19 décembre. Pour cela, il est essentiel que le produit n'ait pas été utilisé, ait son emballage d'origine et soit en parfait état.

Pour faire votre retour, écrivez un email à l'adresse suivante: cs@fincacanarias.es  Le département en charge recevra votre demande et vous indiquera les instructions à suivre pour le paiement des frais de port du produit à retourner ou pour l'échange d'un autre produit que vous souhaitez.

Dans le cas de la réception d'un produit défectueux, endommagé ou en mauvais état, vous pouvez demander son remplacement par courrier électronique cs@fincacanarias.es, en indiquant le numéro de commande dans le sujet et en joignant des photographies du produit en question.

Une fois la marchandise est reçue dans nos entrepôts et après avoir vérifié le statut du produit, nous allons procéder à l'envoi d'un nouveau produit sans frais supplémentaires pour le client.